电商店铺如何提高订单处理效率?
2019年11月07日来源 : 新华月报阅读数 : 1913
对于电商来说,订单管理是核心,所有店铺活动都是围绕订单进行人、财、物的调配。可见,订单管理是如此的重要,然而在信息化高速发展的今天,还有很多电商企业仍然做着低效率的订单处理,面临手动操作,效率低、易出错,耗费人力物力等普遍难题。
一般来说,从订单到发货,要经过订单同步、订单审核、订单打印几个步骤,而电商业务具有订单量巨大、发货要求及时的特点, 如何提高订单处理自动化程度,提升订单处理速度呢?
1、建立多渠道多店铺订单统一管理平台
实现ERP系统与电商平台、物流、仓储之间数据的实时对接,是提升订单处理速度的主要途径。一个系统,涵盖京东、天猫等电商平台、移动商务渠道、自建商城以及wish、速卖通等跨境电商平台,打通数据实现多平台、多店铺订单实时同步。一个系统,流程化完成从订单同步、审核、打印到最终发货的整个过程,简化订单处理环节的重复多余操作。一个平台,处理所有订单,大大提高了订单处理效率,也从侧面提升了客户满意度。
2、实现前台电商业务与后台ERP数据的实时联动
一个完善的ERP系统——掌秀科技,以电商为核心,整合前端业务、后端财务及企业ERP等内外部资源,业务一体集成、数据高度统一。通过订单、库存与发货数据的实时联动,可以帮助财务及时、准确对账;还能帮助采购及时确认商品、物料实时库存,预测与安排采购需求、采购周期,使仓库、资金与业务实现良好互动。
同时,通过系统自动生成报表数据,方便决策层多维度了解电商业务、各店铺运营状况,及时调整店铺乃至企业产品与经营策略。
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