电商订单管理|打通多平台多店铺订单管理壁垒

2020年08月31日来源 : 东方财富网阅读数 : 8886

  随着电商行业如火如荼地发展,越来越多的企业加入到电商行业中来。天猫、淘宝、京东、等电商平台开辟的销售渠道也带来了纷至沓来的订单,电商企业一边为销售业绩的高速增长而欢呼,一边也为如何能够快速准确地处理大量订单而为难。

  与传统交易的“大批量、小批次”的需求不同,电商交易满足的是“小批量、大批次”的需求。由于电商企业的订单来源渠道、订单量对比传统交易都成倍增长,所以其订单存在周期短、数量多、信息量大等特点。


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  订单管理是电商业务管理中最为核心的业务,其作为中枢决定着整个业务流程的运转,主要分为下单,发货,订单完成三个阶段,订单管理的核心是流程问题。

  传统的订单管理,是利用表格管理整个流程,人工进行流程审批。时常出现客户跟踪不及时、订单状态更新不及时、造成订单丢失、订单漏批或重复审批等问题。

  而掌秀云订单管理系统就可以提供一个数据集中的平台来管理所有销售渠道的订单。它将订单流程集中在一个系统中,根据订单状态提供产品、库存、出库、退货、售后等系统一站式管理服务,可以实时掌握所有订单交易动态,及时预警,帮助解决突发状况,完美的避免传统管理出现的问题。


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  掌秀云管理系统拥有一项特色优势就是自动获取外部数据。

  它支持其他外部系统数据对接,淘宝、天猫、京东、唯品会等电商平台数据可直接拉取至掌秀云电商管理系统内,以及电商企业常用的聚水潭系统也能通过接口直接对接获取数据,使用这项自动、简单、及时的对接功能可以满足电商企业高速发展的业务需求。


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  那么掌秀云订单管理系统提供哪些具体功能?

  一、订单录入

  1.录入商品信息,商家可将商品图片,商品名称,商品,SPU,SKU等信息全面录入系统,支持查询、修改、打印、扫码等,便于商品的全面管理

  2.录入成本价出售价,便于商家全面了解价格走势

  3.录入商品市场价,便于商家根据市场价分析来定位产品价格

  4.可实现单次及批量订单录入,订单退货、订单状态审批跟踪


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  二、订单统计

  1.统计出售的订单商品(商品名称、颜色、规格、数量)等,便于商家进行商品选择与采购

  2.统计出售订单的区域,对销售进行区域划分和工作轨迹定位管理,便于商家随时考察销售的工作情况

  3.统计买家信息,便于商家维护客户,利于二期回购


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  三、订单查询

  搜索下单人、商品名称 客户名称的其中一项就可以直接准确的查询订单,详细的订单内容让你很快了解到订单情况。

  1.可查询商品信息,记录有商品的进价、售价以及目前的商品数量,方便商家对产品做预估,定位该产品的利润以及是否需要再次进货

  2.可查询出售的商品发货状态

  3.可查询历史订单情况以及订单的执行情况


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  四、产品库存

  1.支持扫码出入库,了解产品出入库情况,以免商品漏发货或者发错货

  2.从级别、类别、货位、批次、单件等不同角度来管理库存物品的数量,以便企业可以及时了解和控制库存业务各方面的准情况,有效地进行产品物流监控

  3.提供库存预警机制,货物量库存处于高、低水位库存时会发出预警提示,帮助商家进行清货、补货处理


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  五、物流跟踪

  1.在订单出入库时,系统会自动更新订单状态,对订单的流程进行跟踪

  2.已出库商品输入订单号的时候能查询到目前该产品的物流情况,实时进行物流跟踪避免包裹丢失状况

  六:售后管理

  可发起退货、换货流程,实时记录回款及退款情况,同步跟踪商品退换货单管理,便于及时处理售后服务。

  七、财务统计

  系统自动生成明细账(收款单、付款单)、总账等账表,财务提醒等,以及对账务处理、财务报表、辅助核算、报价、费用、工资管理等等。便于进行以下财务统计:

  1. 员工工资统计 2.商品成本统计 3.店铺活动支出统计 4.店铺好评返现统计

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  掌秀云订单管理系统,以客户订单为核心,实现从订单接收到订单合并、分配合理的物流配送方式、准确掌控仓库库存实现订单以及商品周期的循环。

  综上所述,使用掌秀云订单管理系统能帮助电商做到:

  1.智能订单合并,减少包装和快递成本

  2.订单智能跟踪,掌握订单情况

  3.快递智能打单,提高发货效率

  4.管理客户信息,协助客户维护

  决策者还可以根据订单管理系统中的报表、图表、销售漏斗等工具通观全局,做出更切合市场的决策。


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  不仅如此,掌秀云还拥有丰富的定制经验。根据企业不同的业务需求,掌秀云提供个性化定制管理系统。

  可用企业自己的域名,企业自定义Log,对接自己的企业微信公众号,数据安全性强;可根据不同企业所属行业、规模、业务的管理需求定制个性化管理系统,实现完全的云管理。


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  掌秀云因为本身以Saas表单为基石的办公工具+支持后端开发的性质,可以快速适应电商市场的业务变化,也能根据用户的个性化需求,进行功能适配,定制贴合公司发展的管理系统,助力企业快速提高工作效率,节省成本。


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