社区门店新零售的核心——社交

2019年12月23日来源 : 金羊网阅读数 : 9506

  社区团购就是真实居住社区内居民团体的一种购物消费行为,是依托真实社区的一种区域化、小众化、本地化的团购形式。以小区为单位,凭借同一社区的趋同性与关系性建立社区微信群,商家用作维护与活动来吸引固定消费群体。

  如今的零售行业从传统模式逐步向新零售变革。社区新零售要想做大,需要有一整套标准化、可输出的新零售解决方案,这个问题或许可以从微商市场寻求解决方案。新零售服务商又一城也在基于社区场景研究“社交新零售”的可行性方案。社区是一个半封闭场景,社交关系固定,构建的社群稳定,有效利用社交关系有助于刺激社区生活品消费的多次转化。


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  社交,因为移动互联网,改变了人与人交流思想,传递信息的方式。群居的人们,还是愿意进行信息沟通,来丰富自己、发展自己、扩充自己。社群是一种特殊的社会关系,经互联网相互联系,具有地区性的社区。

  社区实体门店新零售可以基于社区、社群、社交,就是离用户近,最重要的价值点是社区配送,所以社区电商的场景,包含到店、到家、共享空间。传统实体店若要转型新零售,就需要基于实体店做社区营销、社群营销、社交营销,得出运营大数据之后进行精准推荐,商家要通实现更多的场景来经营顾客,就离不开技术系统的使用。


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  微信商城、小程序、APP,这些移动端解决方案应运而生,并给社区实体门店带来了生机,真正做到线上营销拓客转化,线下到店到家的有效服务。社区实体门店提高了客户最后一公里、最后一百米的服务,容易构建属于自己的私域流量池。运营好社交和社群,就能在可控的成本下翻倍提高线下社区门店销售额。

  今天的商业社会,实体店“被动等客”的路子已经行不通,要想获得更多客流,实体店必须转变思路,主动关注消费者的需求,基于社区、社交、社群开展社会化营销,从引流拓客到巩固老客,逐渐沉淀超级用户,从而驱动企业增长,创造更多商业新机会。


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