在金华东阳市，有一家主营进口食品、日用百货、母婴用品等综合性类目的洋百货商店，这就是全球汇进口馆。店内面积约400-500平方，陈设着琳琅满目的进口商品，SKU数量多达上万。此外，全球汇还经营线上微盟旺铺商城，同时开展线上线下O2O业务。

　　通过掌秀云系统带来了线上单量的增长，让全球汇能够辐射广阔的区域和更多的消费者。但由于门店使用的思迅传统收银系统不能和旺铺打通，线上线下商品、库存、会员数据都需要分开管理，一些管理痛点开始日益凸显。

　　痛点1：商品不同步，导入效率低

　　由于商品不同步而且SKU繁多，线上线下商品信息需要逐条人工导入，工作量很大而且非常容易出错，效率低。

　　痛点2：库存不同步，易超卖

　　线上线下的库存无法同步，无法及时掌握库存动态，经常有客户线上下单，但门店实际已经断货，影响消费体验。

　　痛点3：会员管理粗放，会员权益不统一

　　全球汇原有的会员管理比较粗放，门店只能依靠实体会员卡管理基本的会员信息和储值积分，会员粘性低易流失。

　　线上可以依托旺铺去派发优惠券等优惠活动，但是同一个消费者在线上线下的积分、储值、优惠卡券等不通用，两套独立的会员权益体系，无法为消费者提供无差别的消费体验。

　　痛点4：人工统计报表，时效差

　　在数据报表方面，之前由于线上线下数据无法互通，每次统计都需要人工导出商品、订单等数据再进行分析，效率很低，不能实时查看报表来分析经营状况，出差在外就无法知晓店内的经营状况。

　　随着新零售时代的到来，全球汇希望能够真正打通线上线下业务，实现商品、库存、会员等方面的统一管理，提升门店管理能力和消费体验。针对全球汇的业务需求，掌秀科技对其现有的业务进行梳理，将全球汇门店收银系统切换成掌秀云POS系统，无缝对接微盟旺铺，实现线上线下的业务数据互通，提升全渠道业务管理能力。

　　全球汇通过掌秀科技对零售业务的优化改造主要体现在以下几个方面：

　　（1）线上线下商品、库存同步：切换使用掌秀科技后，不仅能满足门店的日常开单收银，还能批量导入商品信息，十分快捷。线上线下的商品、订单、库存、会员数据都能同步沉淀在系统后台，无论是在线上线下消费，对应的库存会自动同步扣减，无需人工统计就能精准掌握库存动态，再也不用担心库存不准和超卖了。

　　（2）线上线下会员权益互通，精准营销：掌秀科技对接微盟旺铺，引导会员领取注册电子会员卡，让全球汇的会员无论在线上线下店铺消费都能被识别，实现等级、积分、储值、优惠卡券互通，享受无差别的会员权益，还节省了一笔制卡费用。

　　并能对所有会员展开统一营销，通过短信、公众号推送等渠道及时向会员触达第一手的促销及优惠活动，刺激会员到店消费，提升会员粘性。

　　（3）畅览企业报表，随时随地掌握经营

　　此外，掌秀科技还能帮助全球汇自动生成门店日结报表、门店流水等报表，实时查看商品库存动态、售后退换货等各项经营数据，指导店铺及时调整经营策略。还能通过掌秀云APP随时随地掌握店铺经营动态，多终端灵活查看报表，提升管理效率。

　　全球汇张总表示：“掌秀科技对我们来说不仅仅是打通了门店和微商城的商品、订单、库存数据，更是实现了对数据把控的全面性和时效性。现在我即便出差也能随时随地通过掌秀科技知晓店内商品的库存、销售动态等各项经营指标，再也不用导出各种数据去人工统计，而且对会员的的营销和管理也更精细精准了。优质的商品和服务，让客户消费体验提升了，回头客也越来越多了。”