小程序商城系统订单管理功能介绍

2018年12月19日来源 : 今报网阅读数 : 11078

　　订单管理是小程序商城运营中的基础工作，所以了解订单管理的相关功能操作是十分必要的。文本就咨询得比较多的几个问题做一个简单介绍。

　　1、小程序商城是否支持自动收货？

　　支持。

　　在掌秀云小程序商城系统后台-系统管理-商城设置-基本信息，自定义设置“收货时间”（从发货到自动确认收货的时间），超过设置的收货时间，用户未确认收货或者退货，系统将会判定为自动收货。

　　2、订单超过多少时间未支付会被取消？

　　同样在掌秀云小程序商城系统后台-系统管理-商城设置-基本信息，自定义设置“未支付订单超时时间”。

　　下单之后，超过设置天数未支付的订单将被系统自动删除（如果设置为0，则表示不开启自动删除未支付订单功能，订单将一直存在）。

　　3、自提订单能否后台核销？

　　一般，用户在线上下单付款之后，会生成核销码，需要到店，由绑定了核销员的微信扫码核销订单。如果在特殊情况下，前端无法扫码核销，后台也可以进行核销操作。

　　4、后台能否查看订单物流状态？

　　用户选择快递方式下单购买之后，是可以在小程序商城订单详情了解到订单是否已经发货以及详细的物流详情的。而商家也可以在后台，查看订单详情，了解用户是否已经收货。

　　5、后台能否修改订单价格？

　　用户在小程序商城下订单未付款时，商家是可以在后台修改订单价格的，修改价格之后，可以看到订单总金额，后台优惠金额以及实际付款金额。

　　6、后台能否取消订单？

　　因为特殊情况，比如商家在上架商品时，不小心编辑错价格，在用户下单付款之后才发现，这种情况，商家可以在后台点击取消订单。取消订单之后，用户支付的金额将被退还。