电商下半场,微信社交电商的“野心”

2019年04月25日来源 : 知乎阅读数 : 9310

  现如今,互联网的普及和电商行业的发展,在不断地改变着人们的生活。手机也成为了人人必不可少的通讯工具。这种发展伴随着的是我们的社交方式在不断地发生着转变。社交礼仪也在不断发生变化,直至演变到如今的移动社交。


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  之前很多人认为,B2C电商行业,淘宝和京东是两座跨不过的大山。但其实互联网电商并没有终局和边界,总有新的机会出现。

  我们不妨来仔细回忆一下,早在 2000年~2010年的时代,实体店生意如日中天,谁会想到仅仅三五年时间,开始一落千丈?任何领域的生意,越做越难的时候,一定是在走下坡路,也是即将被新事物取代的时候!

  那么什么新事物会取代传统电商和微商呢?——新零售

  最近大家都有发现,无人超市异常火爆,这就是新零售的一个场景,未来的各大超市、各大购物中心、百货大楼,都会是无人模式!这是线下的新零售,那,线上的新零售呢?

  没错,就是社交电商

  与传统电商模式相比,基于微信生态的社交电商优势

  之所以取得如此大的影响力,离不开社交电商的三大优势:

  首先,社交电商的运营成本低。社交电商的核心在于人与人的沟通,基于信任的个人影响力有着更快的传播速度和更广的传播面。

  其次,社交电商让购物体验更有人情味。通过社交场景的应用,比如邀请好友帮砍价、拼团购物等互动行为,不仅更容易将用户引导到电商平台进行消费,同时还能够显著提升用户的购物体验,增加消费乐趣。

  最后,社交电商的新品测试成本很低。避免了企业过去投入重金做研发、打广告、铺渠道,最后产品卖不出去的问题。通过社交电商常用的拼团或分销等模式,企业可以在产品没有大规模投入生产前,就先得到一部分市场反馈,从而降低新品研发销售的风险。

  微信社交电商方兴未艾,百家争鸣

  社交电商可以看成是社交时代下,传统线下层级经销模式的一种网络延伸和演变。

  拼团不仅可以给顾客带来折扣和参与感,同时由于你的分享推荐,也省去了你朋友在购买同类产品时所需的时间和精力。当然这种推荐想要完成转化购买,必须是基于像微信这样的强信任属性的社交关系才能行得通。


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  除了这些社交电商新贵,传统电商巨头也开启了社交电商模式。今年,京东在微信端口推出了一个叫微选的社交导购平台,通过二级以下的分销模式帮助商家导流。微选平台基于微信发现频道的“购物”入口,向电商商家开放微信生态中的优质流量,打造“微信好店大全”。

  从社交电商看消费新趋势,未来会如何变?

  为什么企业总在探索新的销售方式?实则是因为今天的人们在消费的时候,要面临的信息太多,选择也太多,消费者时常陷入选择困难症,人们的关注点已经从不知道上哪儿买,到不知道买什么更好。社会本质上不缺货,也不缺买东西的渠道,缺的是围绕用户的终极需求:品质好货和最懂用户的渠道。这是消费升级的必然趋势。

  是的,当下的消费者群体更追求从功能的满足到情感和精神消费的满足,消费过程中更追求存在感、社交感和幸福感。因此,在未来,消费的逻辑会变成先围绕顾客需求,再去生产和匹配更好、更精准的产品。


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  而这也是目前社交电商不断强调的:从人找货,变货找人。从传统官方式的自上而下的商业模式,变成底层用户驱动的自下而上的商业模式。即一切以用户和用户需求来驱动。

  归根到底,在这场争夺战中,社交是一种吸引流量的手段,每个玩家都需要打出不同的引流玩法;但是,最终想要可持续发展,货和服务才是根本。

  或许,社交电商下半场的玩家们会从一开始对流量获客成本的重视慢慢转向对用户生命价值的重视。

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