新零售环境下,经销商应该如何提升与零售商之间的合作效率?

2018年09月26日来源 : 虎嗅网阅读数 : 4810

  有很多经销商非常怀念从前不用太费心也能获取丰厚利润的美好时光,觉得现在卖货太难。殊不知这是因为我们国家的快销品市场已经走过了产品主权时期和渠道主权时期,来到了消费者主权时代。


  在产品主权时代,社会背景是产品短缺,商品极大的供不应求。因此,消费需求、流通环节都围绕着产品。产品是社会的中心,只要有产品就不怕卖不出货,厂家是主导。


  在渠道主权时代,产品在逐步变得丰富,越来越多样化,品牌有很大影响力。在这一时期,零售商可以选择品牌、产品。厂商和零售商之间变成了利益博弈关系。厂家想让自己的产品快速触达消费者并且独占市场,就需要在渠道上狠下功夫。


  这两种让厂商和经销商轻轻松松就能挣到钱的时期已经过去,当前我国的快消品市场是消费者主权时代。


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  掌秀科技表示这一时代,商品品种丰富,零售市场竞争高度激烈,各种零售形式在快速迭代,线上的C端模式尤为突出,仅淘宝店就达几百万家,更不论还有京东,亚马逊等头部电商。线下商店也是品类繁多,各种购物中心、大卖场、专业店、层出不穷,零售的市场结构发生深度改变。


  在这种形势下,面对品类丰富的商品市场,消费者的选择增多,忠诚度下降,品牌对于消费者的影响力大大削弱。健康、时尚、个性化变成了主流的消费倾向,社群和传播也代替品牌成为了影响人们购买的因素。


  从一定角度讲,这种形势也是快消品行业转型发展的重要战略机遇期,对所有企业都是一次重要的历史机遇。


  二十年前,娃哈哈、康师傅、农夫山泉、永辉、大润发、等一大批企业抓住零售发展变革的机遇,实现了历史性的跨越发展。


  而今天,在由现代零售向新零售变革过程中,互联网也给众多企业和店铺创造了新的发展机遇,这份机遇同时也是一次极大的挑战。


  面对新机遇、新挑战,企业必须要实现变革,必须要审视当下,以新的零售理念和新的零售模式,从技术上实现根本性的变革,以此推动企业实现新的创新跨越发展。


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  首先要重新定义零售店的市场方向


  新零售时代,企业要做的是:找到顾客、链接顾客、影响顾客、打造终身顾客价值。因此企业不能再把终端零售看成是销售方,而是要瞄准零售端能给企业带来的流量。没有流量,再好的产品也不能带来应有的市场价值。因此企业要把零售端打造成产品的体验中心和传播中心,让客户主动走到店里来,通过社交传播给更多的人群。


  其次要构建以消费者为中心的新零售模式


  在消费者主权时代,消费者是快消品市场最主要、最核心的经营要素。


  对品牌来讲,在研究产品和开扩市场前,一定要明确自己产品的消费目标群体。要明白自己的产品和服务能够满足目标消费者的哪些需求?需要用什么有效方式找到目标顾客?又要用什么方式满足消费者的到店、到家需求?


  也可以利用新零售技术,用新的互联网工具加强与顾客的链接,创造更大的顾客价值。比如引进掌秀云等互联网化的渠道分销管理系统,简化订货流程,利用数据分析做好促销管理,掌握进销存相关数据,有效防止即期品,杜绝过期品,这样就会避免不必要的损失,避免了损失就是创造了利润。


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  第三要建立以社群、传播为主线的营销体系


  有营销专家指出:未来的快消品营销就是由场景、IP、社群、传播构成的新营销体系,利用新零售一体化解决方案让营销效率更大化。


  互联网时代,社群是将人际关系的连接起来的重要工具。社群主要是指的社会化媒体,像微信、QQ、博客、微博等等都属于这一类。


  社群在商业关系里,就有点像传统零售中的客户关系。过去的客户关系,有大客户,有重点客户之分。但是现在因为社群的链接,就把消费者重新分层了。比如说我们把有的消费者叫意见领袖(KOL),有的叫粉丝。意见领袖不仅仅是一个品牌的消费者,他还能带动更多的人去购买你的产品。因此现在很多品牌都喜欢与自媒体合作,便是如此。


  未来的产品、品牌、零售等所有的一切,都必须要构成传播价值。传播是一切营销的重要表现形式。


  因此,想要做大做强的品牌和经销商千万不能再像过去一样只看到地推,线上营销和推广也是品牌发展中必不可少的一环。

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