电商订单管理系统流程

2020年04月27日来源 : 阅读数 : 10350

　　不论是淘宝，天猫，京东还是自己开发的电商平台，运营过程中总会碰到各种各样的问题，问题多样化，大多原因还是订单执行过程中涉及到问题。这时候订单ERP管理系统扮演的角色承上启下，订单管理系统分为用户端和商家端，订单ERP设计完善，符合电商平台需求才能够适应企业管理，补充管理漏洞。

　　一、订单ERP管理系统

　　电商订单ERP设计之初要考虑几个模块，大体模块中详细的细节才能越来越完善。

　　二、订单字段详情

　　1、商品信息（店铺信息，商品名称、规格、价格、数量等详情）

　　2、订单信息（订单状态详情，编号，订单时间等）

　　3、用户信息（购买ID，收货人，地址，联系方式）

　　4、购买金额（支付金额，商品金额，积分，消费券等）

　　三、商品信息

　　电商订单ERP系统中，商品信息在上游部分，是整个ERP系统运营的源头。客户购买之后订单形成，系统自动抓取信息，该信息指向仓储，进而进行下一步动作。

　　四、用户信息

　　用户信息包括ID、收货地址、联系方式等等。用户等级大多根据购买活跃度计算，企业根据事先制定的规则让客户过的相应积分，积分怎么优惠处理由平台决定。

　　五、交易金额信息

　　交易金额跟商品价格是不能对等的，有全额购买，现金优惠，积分优惠，礼品卡优惠，折扣等情况。ERP系统中企业根据平台指定的规则，对各种优惠统一设置，保证支付数据的逻辑准确。

　　六、订单时间分类

　　下单未付款、待发货、待收货、订单完成、订单关闭、订单失败、退货、赔偿等情况。