全渠道订单管理,5大优势为品牌降本增效!

2020年06月12日来源 : 飞象网阅读数 : 7224

  优化订单管理是零售企业实现全渠道策略的关键。对于零售品牌商来说,订单管理能力对于推动企业业绩增长和提升消费者满意度至关重要。

  企业在信息化阶段,对曾经需要人力来进行的传统订单管理通过信息化系统进行了升级,订单管理效率得到初步提升,不再需要人工承担订单的梳理分析,改变了原始的低效拆单分配履约方式。

  但随着数字化时代的来临,面对零售企业线上线下渠道日渐多元,消费者需求不断升级,零售场景不断拓展,过往搭建的信息化系统也已经无法完全满足零售企业订单管理的需求,丢单、错单、不合理拆单、履约低效、物流成本增加等等压力纷至沓来,消费者体验受到大幅影响,企业蒙受损失,订单管理优化势在必行。


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  掌秀云基于数字化零售平台,为零售企业快速搭建全渠道智能订单路由引擎,归集全渠道海量订单实时分析,高并发订单数据秒级响应,实现0差错智能派单,高效订单履约路由,降本增效,为品牌零售商提供最优订单管理解决方案

  通过全渠道智能订单路由引擎让全渠道复杂的订单履约决策变得更为高效简单,通过这一优化,零售商将获得五大竞争优势:

  01、原有系统低成本升级

  全渠道智能订单路由引擎无需替换企业原有OMS系统,即可快速实现全渠道订单管理,助力企业全渠道业务拓展,基于数字化平台,全渠道智能订单路由引擎可兼容原有OMS系统,在其之上提升全渠道派单能力,为企业以最低成本实现系统能力升级。

  02、新开渠道快速落地

  品牌开拓新的零售渠道时,可实现订单系统的快速对接,低成本快速复用平台已有订单路由能力,无需重新搭建,派单规则全渠道共享,加速新渠道业务落地,为品牌零售商快速拓展业绩增长窗口。

  03、客户满意度大幅提升

  依托于高性能高可靠的全渠道智能订单路由引擎,零售商将不再为丢单错单发愁,避免客户投诉,同时可自动识别地址,就近、就全从仓库或门店发出订单商品,缩短包裹在途时间,高效满足消费者商品需求,亦可快速开拓并落地线上订单门店自提、闪送、线上订单门店O2O发货、线下订单云端发货等多种场景,提升顾客下单便利,满足不同消费者的多样化需求,让消费者获得升级的消费体验。


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  04、订单履约成本有效降低

  通过就近、就全、库存深度、会员归属、评价、动销等多维度订单路由规则,为零售商找到每一个订单最接近收货地点、最低运输成本、最简拆分或捆绑订单的最优订单履约策略,智能拆单,快速满足顾客收到商品的期望,订单履约的物流成本与时间成本等大幅降低。

  05、销售额和利润率持续增长

  基于全渠道智能订单路由引擎,零售商可以掌握各个渠道实时订单情况,并结合商品、库存、促销等实时情况及时调整营销策略,卖出更多商品获得更高销售额,提高订单利润率。

  零售企业想要在多变的市场中获得持续发展,数字化转型与全渠道战略布局已是大势所趋。企业要满足不断增长的客户期望值,以更快的速度满足顾客对商品的需求,没有高性能高可靠、线上线下无缝互通、实时同步的订单管理系统,是很难实现的。

  掌秀云以数字化零售平台赋能,建立更强大的解决方案,帮助零售企业以更低成本更高效率的全渠道智能订单路由引擎,为顾客提供更好的服务体验,助力零售企业获得可持续的业绩增长。


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