电商系统之订单系统,你了解多少?

2018年09月20日来源 : 百家号阅读数 : 2779

  01、概述


  订单系统作为电商系统的“纽带”贯穿了整个电商系统的关键流程。其他模块都是围绕订单系统进行构建的。订单系统的演变也是随着电商平台的业务变化而逐渐演变进化着,接下来就和大家一起来解析电商平台的“生命纽带”。


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  订单系统的作用是:管理订单类型、订单状态,收集关于商品、优惠、用户、收货信息、支付信息等一系列的订单实时数据,进行库存更新、订单下发等一系列动作。订单系统业务的基本模型涉及用户、商品(库存)、订单、付款,订单基本流程是下订单——>减库存,这两步必须同时完成,不能下了订单不减库存(超卖),或者减了库存没有生成订单(少卖)。超卖商家库存不足,消费者下了单买不到东西,体验不好;少卖商家库存积压或者需要反复修改商品信息,反复麻烦,体验也不好。


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  02、订单基本概念


  设计订单系统时包含几个大的方向需要考虑,这些内容决定了订单系统的稳定性和可持续性。


  订单的多样性特点


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  主要由来源和操作的多样导致了订单多样性点。


  订单字段


  订单字段包含了订单中需要记录的信息,他的作用主要用于沟通其他系统,为下游系统提供信息依据。


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  订单信息


  订单号作为订单识别的标识,一般按照某种特定规则生成,根据订单的增加进行自增,同时在设计订单号的时候考虑订单无序设置(防止竞争者或者第三方来估算订单量)。订单号后续用作订单唯一标示用于对接WMS(仓存管理系统)和TMS(运输管理系统)时的订单识别。


  订单状态


  订单状态在下面章节会详细描述


  用户信息


  指买家的相关信息,包括名称、地址、手机号。O2O还会多一种情况就是自提点,这样地址则会变为自提点的地址。地址信息在后续会作用在WMS和TMS上用于区分区域和配送安排。


  商品信息


  商品的基本信息和库存,金额由于比较特殊所以我把金额独立在商品信息以外说,不过逻辑上其实都属于商品信息范畴。商品信息主要影响库存更新和WMS产生。


  金额信息


  订单产生的商品信息,这里面除了要记录最终的金额,过程金额也需要记录。比如商品分摊的优惠金额、支付金额,应付金额等。在后续的订单结算、退换货、财务等环节都需要使用。


  时间信息


  记录订单每个状态节点的触发时间。


  03、订单流程


  订单流程是指整个订单从产生到完成整个流转过程,包括了正向和逆向流程的过程。


  正向流程


  这里面主要是涉及主流电商系统中的通用订单流程,部分细节可以根据自己平台的特殊性进行调整。


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